上海福恩护理院门诊设有：老年护理病科、中医科、康复医学科、全科医学科、检验科、超声影像科等科室。院内设有：娱乐文化活动室、花园式多功能休闲亭、书报阅览角、名人字画走廊、医患心语心愿墙。病区设有：“南北通透”的“双人间、三人间、四人间”病房，统一配置独立卫生间、中央空调、冰箱、微波炉。24 小时提供专业“护理、照护、保洁、安保、后勤”保障服务。专业厨师、营养师开展“个性化、差异化”量身定做“营养餐”，可提供“按需点餐”的人性化服务。专业人员定期一对一开展“扦脚、理发、沐浴”服务。可提供“订票、叫车、代购、视频语音探视”服务。
上海福恩护理院坚持不断发展与多家知名大医院合作，建立“危急重症就医绿色通道”服务。重点科室康复科、中医科，目前每周一/二/三/四/六/日邀请上海中医药大学博士、教授坐诊，开展“咨询、会诊、问诊”服务，以满足广大居民多元化的医疗需求。
“技术兴院/专家强院”“幸福享老/亲和似家”是上海福恩护理院的宗旨。“医疗质量诚信、医疗价格诚信、医疗服务诚信”是上海福恩护理院对社会的庄严承诺。“有温度、有爱心、有担当、有责任”是上海福恩护理院全体职工奋斗的目标。
